De beste oplossing voor iCloud-crashes op iPhone en iPad

Basiscontroles die u moet doen

Allereerst is het handig om wat voorlopige opmerkingen te maken voordat u commentaar geeft op andere mogelijke oorzaken waardoor iCloud u fouten geeft. Als het niet wordt opgelost door deze aspecten te bekijken, hoeft u zich geen zorgen te maken, want in de volgende secties zullen we u andere tips geven, maar het is waarschijnlijk dat de storing door een van deze wordt veroorzaakt.

Bevestig dat u succesvol bent ingelogd

Uw Apple ID is gekoppeld aan één iCloud-account, dus u moet bevestigen dat degene die u hebt gebruikt om in te loggen op uw iPhone of iPad de juiste is. Als je naar Instellingen gaat en bovenaan op je naam klikt, kun je de Apple ID-e-mail zien. Als je merkt dat het niet is wat het zou moeten zijn om met je gegevens te synchroniseren, ga dan naar diezelfde sectie en log uit. Hierna kunt u inloggen met de juiste Apple ID.

Als je via wifi bent verbonden met internet

Ook als je via een wifi-netwerk met internet bent verbonden, kan het zijn dat je geen goede verbinding hebt of dat je niet eens direct internet hebt. U kunt dit laatste controleren door Safari in te voeren en te proberen toegang te krijgen tot een webpagina. Als je toegang hebt, heb je een verbinding, hoewel de snelheid mogelijk niet correct is. Daarom moet u ook een snelheidstest doen en als u merkt dat deze laag is, weet u al dat de reden waarom iCloud niet synchroniseert, te wijten kan zijn aan deze traagheid. U kunt dit incident melden aan het bedrijf dat u deze service levert, zodat zij u kunnen informeren als het een specifieke internetstoring is of als ze uw router of een andere oplossing moeten wijzigen.

Mobiele data gebruiken

Als algemene regel geldt dat mobiele data doorgaans lagere snelheden hebben dan wifi, vooral als je je tarief hebt opgebruikt en op lage snelheid surft. In dit geval raden we je aan dezelfde instructies te volgen als in het vorige geval (snelheidstest, raadpleeg de telefoniste...). Natuurlijk moet u ook in de apparaatinstellingen controleren of synchronisatie met mobiele data is ingeschakeld. Dit wordt gecontroleerd via Instellingen> Mobiele gegevens, naar beneden scrollen en het tabblad iCloud Drive activeren.

Apparaatsoftware bijwerken

Updates van het besturingssysteem kunnen niet alleen visuele en functionele updates aan apparaten toevoegen, maar ook bugfixes en prestatieverbeteringen. Daarom is een andere mogelijke oplossing voor deze fouten het updaten van iOS/iPadOS. Om dit te doen, moet je naar Instellingen> Algemeen> Software-update gaan, dit is het gedeelte waar je de meest recente versie klaar krijgt om te downloaden en vervolgens te installeren. Als u het bijgewerkte apparaat al hebt, verschijnt er een tekst die u dit precies vertelt.

Als je net je iPhone of iPad hebt ingesteld

Wanneer u voor het eerst een iPhone of iPad instelt, of deze nu nieuw is of waarvan een back-up is gemaakt, duurt het vaak een paar minuten of zelfs uren om klaar te zijn. Wanhoop daarom niet als u in eerste instantie niet ziet dat alle gegevens die zouden moeten verschijnen, verschijnen, omdat het systeem tijd nodig heeft om ze te laden. Hoe lang het duurt, hangt af van het einde van uw internetverbinding en de hoeveelheid gegevens die wordt geüpload.

iCloud-foto's synchroniseren niet

Niet alleen de foto's en video's in uw galerij worden gesynchroniseerd met iCloud, maar er zijn ook andere gegevens die via deze service kunnen worden gesynchroniseerd. Dit zijn in het bijzonder degenen die kunnen worden gesynchroniseerd:

• Foto's
• contacten
• kalenders
• Herinneringen
• Cijfers
• Berichten
• Safari
• Huis
• Gezondheid
• Portemonnee
• Gamecentrum
• Siri
• Andere native apps (Pages, Numbers, Keynote, Shortcuts, Maps...)
• Apps van derden die deze optie hebben

Je moet naar Instellingen> je naam> iCloud gaan en je ziet een lijst met al deze applicaties en services, met een tabblad ernaast dat aangeeft of synchronisatie is geactiveerd of niet. Het is mogelijk dat als een van hen niet is gesynchroniseerd, dit precies komt omdat dat tabblad is gedeactiveerd, dus u moet het activeren en een paar minuten wachten totdat alle gegevens zijn geladen.

Problemen met iCloud Drive op iOS en iPadOS

We noemen Apple's algemene synchronisatieservice iCloud, terwijl iCloud Drive alleen verwijst naar Apple's cloudopslagservice. Om deze bestanden te bekijken, moet je naar de app Bestanden gaan (zowel op iPhone als iPad). Net als alle andere gegevens die via iCloud werken, kan het enkele minuten duren om te laden. Als u ook een grote hoeveelheid gegevens verzamelt, is het normaal dat het langer duurt en wanneer u invoert, ziet u dat alles blanco lijkt alsof u geen gegevens heeft ingevoerd.

Als je een ander Apple-apparaat hebt, kun je testen door een map te maken vanaf de defecte computer, vervolgens vanaf dat andere apparaat naar iCloud Drive te gaan en te controleren of deze verschijnt. We dringen er echter op aan te benadrukken dat geduld hebben en wachten tot alle gegevens zijn geladen de beste oplossing is. Als er een aanzienlijke hoeveelheid tijd is verstreken en u de aan het begin van dit artikel genoemde controles hebt uitgevoerd, raden we u aan uit te loggen bij iCloud en opnieuw in te loggen met dezelfde Apple ID. Natuurlijk zal dit proces ertoe leiden dat de andere gegevens die gesynchroniseerd hadden kunnen worden verloren gaan.

Wat als de servers van Apple down zijn?

Er is een externe factor die een langzamere synchronisatie kan beïnvloeden en zelfs dat deze niet optreedt. Hoe krachtig en voorbereid ze ook zijn, de servers waarop Apple al uw gegevens opslaat, zijn ook storingsgevoelig. Er is een website die door het bedrijf zelf is ingeschakeld, waar u kunt controleren of de services niet beschikbaar zijn, zodat u deze kunt openen om te zien of iCloud goed werkt. Als er een storing optreedt in deze dienst, is het uitgesloten dat het jouw probleem is en hoef je alleen maar te wachten tot Apple het oplost, iets wat meestal snel gaat.

De website van Apple als noodoplossing

Hoewel misschien niet de meest optimale qua comfort, moet gezegd worden dat de iCloud-website het zou het veilige gedrag kunnen zijn waarmee u toegang kunt krijgen tot uw gegevens als u deze nodig heeft en u kunt niet wachten tot deze is gesynchroniseerd met uw iPhone of iPad. Deze website is toegankelijk vanuit elke browser, zelfs op niet-Apple-computers. Zodra u binnenkomt, hoeft u alleen uw toegangsgegevens (Apple ID en wachtwoord) in te voeren en hebt u toegang tot de volgende services en applicaties:

• Mail
• contacten
• Kalender
• Foto's
• iCloud-schijf
• Cijfers
• Herinneringen
• Pagina's
• Cijfers
• Keynote
• Vrienden
• Zoeken

Zou het een hardwareprobleem kunnen zijn?

Het is niet normaal dat deze problemen voortkomen uit een hardwareprobleem, aangezien het niet afhankelijk is van een fysiek onderdeel als zodanig. Misschien als u een probleem had met de antennes voor internetdekking, zou dit tot deze storing kunnen leiden, maar u zou natuurlijk ook andere problemen hebben omdat veel systeemservices afhankelijk zijn van deze verbinding. Als je er in ieder geval zeker van wilt zijn dat je iPhone of iPad in goede staat verkeert, kun je contact opnemen met de technische ondersteuning van Apple zodat zij een diagnose kunnen stellen, wat zelfs op afstand kan. De meest effectieve manier om contact op te nemen is door te bellen naar 900 150 503 (gratis vanuit Spanje), hoewel u ook andere manieren kunt vinden om contact op te nemen met de technische ondersteuningswebsite van Apple.

Herstellen als je geen keus hebt

Als u de problemen op dit moment niet hebt kunnen oplossen, is het mogelijk dat er een interne fout in uw apparaat is die de juiste gegevenssynchronisatie verhindert. Om het op te lossen, moet het volledig worden hersteld en upload geen back-up , omdat de kans groot is dat de fout ook wordt hersteld. De meest aanbevolen manier om deze opmaak uit te voeren, is door het apparaat op een computer aan te sluiten, dus we raden u aan het artikel te bekijken waarin we u vertellen hoe software op een iPhone of iPad te herstellen .