Een van de meest voorkomende fouten die een iPhone kan hebben, is dat het datanetwerk leeg is. En het lijdt geen twijfel dat het een heel vervelend probleem is als je geen toegang hebt tot wifi-netwerken, hetzij omdat je op straat bent of een etablissement of huis dat dat niet heeft. Gelukkig is er een oplossing en het kan eenvoudiger zijn dan u denkt, dus als u zich in deze situatie bevindt, lees dan verder, want we zullen u vertellen hoe u dit kunt oplossen.
Basiscontroles die u moet doen
Zowel met betrekking tot de simkaart als in het besturingssysteem van de iPhone zelf, kunt u enkele acties vinden die handig kunnen zijn om de mogelijke fouten op te lossen die de mobiele gegevens genereren. In de volgende paragrafen zullen we u erover vertellen, omdat we van mening zijn dat dit in deze gevallen het eerste is dat moet worden beoordeeld.
Haal de simkaart eruit en controleer deze
De simkaart is, ten goede en ten kwade, de belangrijkste boosdoener dat je spraak- en datadekking op de iPhone hebt. Ja, het klinkt te archaïsch dat een element van karton in deze tijd nog steeds de sleutel is, maar als dat eenmaal is aangenomen, is het tijd om te controleren of het goed is geconfigureerd. Het eerste wat je moet doen als je het eenmaal hebt uitgepakt, is het met het blote oog te observeren om te zien of het zich in een goede fysieke conditie en als het geen scheuren of krassen heeft, vooral in het deel waar de chip heen gaat.
Als je het eenmaal hebt geverifieerd, voor het geval je het blijkbaar goed ziet, is het nodig om: je voert het correct in in de bijbehorende lade. En we benadrukken dit vooral omdat het fundamenteel is en hoewel het meestal een enkele socket heeft, kan het soms op die manier binnenkomen en verwarring veroorzaken. Het zou vrij moeten binnenkomen en als het eenmaal is ingevoerd, moet u om de pincode op de iPhone worden gevraagd en daarna heeft u volledige dekking voor mobiele gegevens.
Start alle processen op het apparaat opnieuw
In- en uitschakelen? Ja, deze oplossing, die meer typerend lijkt voor dat cliché van luie computerwetenschappers, is meestal behoorlijk effectief en niet toevallig. De reden waarom het effectief kan zijn, is dat de iPhone, net als elk ander elektronisch apparaat van deze klasse, tientallen processen op de achtergrond uitvoert zonder dat je je er zelfs maar van bewust bent. Als deze vastlopen, kunnen ze zich vertalen in allerlei soorten mislukkingen. En ja, geen mobiele data of enig ander probleem dat in dit opzicht wordt gegenereerd, kan een mogelijkheid zijn.
Het is raadzaam dat, hoewel de iPhone opnieuw kan worden opgestart met een specifieke combinatie van knoppen, u deze handmatig moet uitschakelen zoals u dat in elke andere situatie zou doen. Als het eenmaal uit is, is het een goed idee om houd het zo voor ongeveer 15-30 seconden om ervoor te zorgen dat absoluut alle processen zijn gesloten en dat ze normaal opnieuw zullen starten zodra u de terminal opnieuw inschakelt.
Heb je je iOS-versie gecontroleerd?
Hoewel dit een aanbeveling is die we ook tot vervelens toe herhalen, kan het nooit kwaad om te bedenken dat de iPhone altijd in de nieuwste iOS-versie. Op deze manier kunt u voorkomen dat mogelijke fouten met betrekking tot de software verschijnen, wat zelfs belangrijker is in termen van prestaties dan de visuele of functionele nieuwigheden die deze versie zou kunnen introduceren.
Dus als je niet zeker weet of je de nieuwste versie gebruikt, bekijk het dan eens. Om dit te doen, is de snelste optie om naar Instellingen> Algemeen> Software-update te gaan. Hoewel het raadzaam is dat u verbonden met een wifi-netwerk . Mocht dit niet het geval zijn en werken de data niet voor je, dan kun je proberen deze aan te sluiten op een computer en via iTunes/Finder controleren of er een update is, al moet je ook een verbinding op dat apparaat hebben.
Gebruik van dataroaming
Een belangrijk ding om in gedachten te houden in dit geval is dat dataroaming standaard is uitgeschakeld. Als het probleem zich voordoet terwijl u zich in het buitenland bevindt, buiten het nationale grondgebied, moet u weten dat het verplicht is om dataroaming te activeren. staat bekend als dataroaming op elk moment moeten we verbinding maken met een mobiel datanetwerk (geldt bijvoorbeeld niet voor wifi-netwerken) dat is buiten de grenzen van ons land . Nou, technisch gezien hoeft het buiten het land waar we de mobiele internetservice hebben gecontracteerd niet per se van ons te zijn.
Het is volkomen onverschillig of dit dezelfde bedrijven zijn, zoals Vodafone, dat aanwezig is in verschillende landen behalve Spanje. Zorg er daarom altijd voor dat roaming is geactiveerd om toegang te krijgen tot het internetnetwerk als u zich buiten uw land bevindt. In dit geval moet u voor de zekerheid het pad volgen Instellingen> Mobiele data> Opties> Dataroaming.
Sluit problemen met uw operator uit
We zagen eerder dat de simkaart de instructies ontvangt om dekking te bieden aan je iPhone, maar deze komen in opdracht van je telefoonoperator. Als je na de vorige controles hebt vastgesteld dat je nog steeds problemen hebt, is de kans groot dat de oorzaak juist ligt bij een incident met het bedrijf.
Netwerkinstellingen bijwerken
De operators brengen periodiek hun eigen updates uit waarvan de missie is om hun netwerken bij te werken, evenals de presets om de connectiviteit te verbeteren. Normaal gesproken worden deze updates zonder uw medeweten gedownload omdat ze automatisch worden uitgevoerd. Als dit proces echter is mislukt en niet kon worden uitgevoerd, is het mogelijk dat dit de oorzaak is van uw problemen met mobiele gegevens. Daarom is het handig dat update forceren volgende stappen:
- Ga naar Instellingen op de iPhone.
- Ga naar 'Algemeen'.
- Klik op 'Informatie'.
- De update-optie zou naast de instellingen van de provider moeten verschijnen, als die beschikbaar is.
Dit is iets dat bijna altijd moet worden gedaan in het geval dat u binnenkomt een nieuwe kaart van een andere operator . Als dit uw geval is en u een nieuwe simkaart gebruikt, moet u deze controle altijd uitvoeren, hoewel, zoals gezegd, wanneer een nieuw netwerk van een andere operator wordt gedetecteerd, netwerkupdates automatisch moeten worden geïnstalleerd.
Reset netwerk instellingen
Zoals we eerder hebben vermeld, heeft elke iPhone om verbinding te maken met het mobiele netwerk een reeks parameters die worden gedefinieerd door de telefoonmaatschappijen. Een van deze gegevens is het wachtwoord of het netwerk dat nodig is om verbinding te maken, dit is de identificatie van het netwerk. Als u problemen tegenkomt die niet worden opgelost door een update zoals hierboven besproken, is het een goed idee om uw instellingen opnieuw in te stellen door deze stappen te volgen:
- Ga naar Instellingen.
- Klik op ‘Algemeen’.
- Ga aan het einde van alles naar 'Reset'.
- Kies de optie met de tekst 'Reset netwerkinstellingen' en bevestig de actie.
Op deze manier worden de instellingen automatisch teruggezet naar de originele, iets wat essentieel is in het geval dat u onlangs een wijziging heeft aangebracht. Het negatieve van deze actie is dat: alle wifi-netwerken zijn gereset die u hebt opgeslagen met hun wachtwoorden en de instellingen van VPN en APN die u eerder had geconfigureerd, dus u moet hier ook rekening mee houden omdat u ze allemaal opnieuw moet configureren.
Check of er een storing is in jouw buurt
Het is duidelijk dat als je geen goed signaal hebt in jouw regio, mobiele data niet goed zullen werken. Het is mogelijk dat waar u zich bevindt een gebied is waar meestal een goede dekking is en dat er echter een tijdelijke storing kan optreden. Logischerwijs zal dit niet gemakkelijk zelf te ontdekken zijn, dus het meest redelijke is dat neem contact op met uw provider.
Op deze manier kunnen ze u vertellen of er een goed signaal is in het gebied waar u zich bevindt of dat dit te wijten kan zijn aan uw probleem. Ze kunnen zelfs detecteren of er een probleem is met uw simkaart en u een oplossing bieden die voor een duplicaat kan doorgaan. Houd er ook rekening mee dat als er een probleem was met de betaling van de laatste factuur, de levering had kunnen worden afgesloten, hoewel in dit geval de spraakdekking ook niet zou kunnen bellen en gebeld worden en sms'en.
Wanneer u contact opneemt met uw operator, moet u verschillende vragen stellen. De belangrijkste zijn de volgende:
- Controleer of uw account actief is en naar behoren is gecrediteerd.
- Zorg ervoor dat er geen incidenten zijn in uw omgeving.
- Controleer of het apparaat niet is geblokkeerd voor het gebruik van mobiele services en of het is geconfigureerd met het juiste data-abonnement.
Houd er rekening mee dat Apple in geen geval toegang heeft tot al deze informatie. Voordat u contact opneemt met het bedrijf Cupertino, moet u het telefoonnummer van uw operator opzoeken om al deze vragen te kunnen stellen. U moet er rekening mee houden dat soms, als gevolg van een onopzettelijke niet-betaling, de algemene lijn kan worden beïnvloed en zelfstandig kan gaan, iets waar Apple geen macht over heeft.
Als het probleem zich blijft voordoen
Als u op dit punt en nadat u alle controles heeft uitgevoerd nog steeds problemen ondervindt, is het meer dan duidelijk dat het probleem ernstiger is dan het leek. Je zou nog maar twee opties over hebben om dit vervelende probleem met de mobiele data van je iPhone op te lossen.
Herstellen kan uw laatste uitgang zijn
Dit is de laatste optie binnen je bereik die we je aanraden te volgen en het is om een simpele reden en dat is dat het impliceert wis alles op je iPhone . Dit is op zich best vervelend, naast het nemen van tijd, maar het is ook de meest effectieve manier om softwareproblemen uit te sluiten . Hiervoor is het natuurlijk raadzaam om een volledige restauratie uit te voeren die met een computer moet worden uitgevoerd (met iTunes of Finder).
De optie om het vanaf de iPhone te doen (Instellingen> Algemeen> Reset> Inhoud en instellingen wissen) kan werken, hoewel het in dit geval geen volledige gegevenswissing is. Wat belangrijk is, is dat upload geen back-up bij het achteraf instellen van de iPhone, omdat dit de problemen kan terugbrengen. Maak de back-up voor het geval dat, maar zet het niet. En maak je geen zorgen over gegevens zoals foto's, notities, kalenders en meer, want ze worden gesynchroniseerd via iCloud en zullen er nog steeds zijn, zelfs als je het apparaat herstelt.
Als u vermoedt dat het een hardwarefout is:
Weggegooide softwareproblemen van welke aard dan ook, die van de simkaart en dekkingsproblemen, het blijft alleen maar om te denken dat de iPhone misschien niet in termen van hardware faalt. Of hun antennes of een ander element, uiteindelijk is het een Beoordeling die moet worden uitgevoerd door een specialist. Om deze reden raden we je aan om een afspraak te maken bij een Apple Store of SAT zodat een expert de diagnose kan stellen, op de volgende manieren:
- Ga persoonlijk naar een Apple Store of SAT en maak een afspraak
- Van de Apple Support-website
- Telefonisch (900 150 503 is gratis vanuit Spanje)
- Via de Support-app die beschikbaar is voor iPhone en iPad
Betreffende de reparatie prijs , de waarheid is dat Apple niets aangeeft, omdat het afhangt van het exacte onderdeel dat defect raakt en het model van je iPhone. In veel gevallen zullen ze hem niet eens repareren, maar je een refurbished iPhone geven die identiek is aan de jouwe. Het kan zelfs gratis zijn als het apparaat onder de garantie valt en is geverifieerd dat het geen probleem is dat wordt veroorzaakt door misbruik, maar een fabrieksfout. In ieder geval krijgt u voorafgaand aan elke actie altijd een budget aangeboden dat u al dan niet zonder enige verplichting kunt accepteren.
