Oplossing voor onverwachte sluitingen van applicaties in iOS



Асуудлыг Арилгахын Тулд Манай Хэрэгслийг Туршиж Үзээрэй

Voor een app die zichzelf sluit op de iPhone is iets heel ongewoons en kan daarom vragen oproepen over de reden waarom dit gebeurt. Als dit incidenteel is en niet opnieuw gebeurt, is het mogelijk dat het een eenvoudige eenmalige storing was en is er daarom geen reden tot ongerustheid. Als dit probleem echter vaak voorkomt en niet alleen in een specifieke toepassing, maar in meerdere toepassingen, is het noodzakelijk om te onderzoeken wat er aan de hand is.



Meest voorkomende app-storingen

En het is dat er in dit verband verschillende problemen kunnen optreden en waarvoor we in dit bericht een oplossing zullen proberen te bieden:



    Onverwachte sluitingvan de applicatie, hetzij na het openen ervan, hetzij na enkele seconden of minuten. Sluitingen bij het betreden van een specifieke sectie, hetzij vanuit een native app, gedownload of zelfs in de eigen instellingen van het apparaat. Kan de app niet openen, ofwel omdat de animatie niet eens springt, ofwel omdat het daarna een paar duizendsten van een seconde duurt om uit te schakelen. Punctuele en continue storingenvan de eerder genoemde, aangezien er gelegenheden zijn waarin deze voortdurend verschijnen en in andere is het bijna willekeurig.

Algemene controles

Er zijn drie aspecten waar we altijd eerst naar moeten kijken als we worden geconfronteerd met een iPhone-storing. En het is dat het factoren zijn die van invloed kunnen zijn op allerlei problemen met de werking van een iPhone. Het betekent niet dat er altijd een storing is, maar het is waar dat deze kunnen worden weergegeven in allerlei soorten storingen, van problemen met de luidspreker, het scherm of de microfoon tot meer softwareproblemen zoals het geval van apps .



Zit je in een iOS-bèta?

Onverwachte app-sluitingen en herstart van de iPhone zijn meestal de meest voorkomende bugs die we tegenkomen in bètaversies van iOS. We begrijpen dat deze versies vaak worden geïnstalleerd om vooraf een aantal nieuwe functies te kunnen testen of om te controleren of een probleem in de nieuwste officiële versie is opgelost, maar het risico van deze bugs is belangrijk. Als u zich in een van deze versies bevindt, raden we u ten zeerste aan terug te keren naar de nieuwste stabiele versie, waarvoor u deze stappen moet volgen:

Bèta iOS

  1. Ga naar de De website van IPSW vanaf uw Mac of Windows-pc en download de nieuwste stabiele versie die compatibel is met uw iPad.
  2. Schakel Zoek mijn iPhone uitvan de telefoon zelf. U moet dit doen via Instellingen> uw naam> Zoeken.
  3. Sluit de iPhone aan op de computer.
  4. Open, afhankelijk van de computer die je hebt, een van deze programma's:
    • iTunes op Mac met macOS Mojave of eerder en Windows-pc.
    • Finder op Mac met macOS Catalina en hoger.
  5. Zet de iPhone in DFU-modus.
  6. Klik op de computer op de knop Herstellen terwijl u de toets ingedrukt houdt Alt / Optie.
  7. Selecteer het IPSW-bestand dat u hebt gedownload.
  8. Volg alle stappen die op het scherm worden aangegeven en koppel de iPhone niet los totdat het proces is voltooid.

Als je hiermee klaar bent, heb je de nieuwste versie van iOS op je telefoon, die je als nieuw of met een back-up moet configureren. In principe zou dit het einde zijn van de afsluitproblemen in applicaties, maar als dat niet het geval is, moet u de volgende secties van dit artikel verder lezen.



Werk het apparaat bij als je dat nog niet hebt gedaan

Als u in de bètafase zat, hoeft u niets te doen, omdat u de nieuwste stabiele versie van iOS op je telefoon. Maar als je niet in de bèta zat en zeker wilt weten dat je de nieuwste versie hebt, raden we je aan om naar Instellingen > Algemeen > Software-update te gaan. In dit gedeelte verschijnt de meest recente versie van het systeem, klaar om te downloaden en vervolgens te installeren. En als je het al hebt, zal het het ook aantrekken en kun je deze stap overslaan.

De reden dat we dit aanbevelen, is dat uiteindelijk het hebben van de nieuwste versie van het systeem de prestaties zal helpen verbeteren, zowel op de oorspronkelijke delen van de iPhone als met apps. Dit is vooral merkbaar als je een versie hebt die al ver achter ligt, dus als dit het geval is, zul je zeker een verbetering opmerken in veel andere aspecten naast het gebruik van applicaties van derden.

iPhone bijwerken

Start de iPhone opnieuw op

Hoewel het een tip is die heel eenvoudig kan zijn, is het echt belangrijk dat het dit probleem kan oplossen. Wanneer u een iPhone opnieuw opstart, kunt u stop alle processen die zowel op een schijnbare manier als op de achtergrond worden geïnitieerd. In veel gevallen kan een bestand dat op de achtergrond wordt uitgevoerd ertoe leiden dat de toepassing niet correct start.

Daarom, wanneer alles opnieuw wordt opgestart, wordt het 'uitgeschakeld' en weer ingeschakeld en wordt de mogelijke bug die ervoor zorgde dat een applicatie niet kon worden geopend, opgelost. Het is belangrijk dat wanneer het is uitgeschakeld, het een paar seconden wordt achtergelaten zonder het aan te raken, zodat alle processen correct kunnen worden afgesloten, want als het op precies hetzelfde moment begint in te schakelen, betekent dit dat de bewerking niet is voltooid correct werkte.

Sluit de iPhone opnieuw op

Als je vermoedens hebt dat het aan de app ligt

Uitgesloten dat het iets te maken heeft met de iPhone-software zelf, moeten we denken dat het de applicatie zelf is die faalt. Als daarnaast dit het gebeurt niet met alle apps , maar met een klein aantal en zelfs maar één, is waar de kans dat het de schuld van de storing is groter. Om deze reden zullen we u in deze volgende secties vertellen wat u kunt doen om het te detecteren en natuurlijk te repareren.

Update naar de nieuwste beschikbare versie

Een regel die de App Store moet hebben om alle applicaties te hosten, is dat ze zijn geoptimaliseerd om op alle iPhones te werken, omdat het anders absurd zou zijn om ze te publiceren. Er zijn echter enkele versies die door een technische fout met een probleem uitkomen. Dit gebeurt meestal in zeldzame gevallen en zeer zelden met zeer populaire apps, maar in ieder geval is er maar één manier om het te repareren en dat is door de app bij te werken naar de nieuwste beschikbare versie, als die er is.

Hiervoor hoef je alleen maar de App Store te openen, rechtsboven op je foto te klikken en omhoog te schuiven. Wanneer er een update in behandeling is, ziet u dat deze hieronder verschijnt. Je hebt ook de mogelijkheid om naar de app zelf te zoeken en het App Store-tabblad te openen om te zien of je de mogelijkheid hebt om te updaten. Als er geen update in behandeling is, moet je erop wachten, hoewel we je aanraden om de bug aan de ontwikkelaar te melden via de kanalen die hij aanbiedt (ze geven het aan in hun App Store-bestand).

iOS-apps bijwerken

Als je al weet dat deze applicatie een algemene bug heeft, is het de moeite waard om contact op te nemen met de ontwikkelaar om hem te waarschuwen. Op deze manier kunnen ze achterhalen wat er aan de hand is en proberen de storing zo snel mogelijk op te lossen. In veel gevallen kunnen ze het repareren zonder dat u iets hoeft te doen, maar in de meeste gevallen moet u de app bijwerken naar een nieuwere versie. Afhankelijk van het niveau van de fout, zullen ze deze min of meer snel kunnen corrigeren, hoewel het meestal een snel proces is.

probeer ze opnieuw te installeren

Als je ondanks het updaten van de app nog steeds problemen hebt om ze te openen, is er nog steeds een mogelijkheid dat dit degene is die niet werkt. En dit is dat het is een ongewenst bestand genereren in het systeem dat conflicten veroorzaakt. Om deze reden is het raadzaam volledig verwijderen de app en installeer deze opnieuw. En ja, het is vervelend om het in sommige gevallen opnieuw te moeten configureren, maar het kan je zeker helpen als het de app is die problemen veroorzaakt. ja als het een betaalde app is , stil, aangezien u er niet opnieuw voor hoeft te betalen.

Om dit te doen, ja, we raden je niet aan om het regelmatig van het startscherm te verwijderen. Het wordt aanbevolen dat de verwijderen uit Instellingen voor meer volledige gegevensverwijdering. Je hoeft alleen maar naar Instellingen> Algemeen> iPhone-opslag te gaan, de app te zoeken en erop te klikken om later op App verwijderen te klikken, niet te verwarren met App verwijderen, die nog steeds bestanden op het apparaat zou achterlaten.

iPhone-app verwijderen

Andere mogelijke oorzaken van de storing gerelateerd aan de iPhone

Als je op dit moment niets hebt kunnen oplossen, zijn de enige twee oorzaken die je nog hebt om dit probleem te hebben, een mogelijk grote storing van het apparaat op softwareniveau die niet wordt opgelost door het te updaten of een mogelijk hardwareprobleem dat in de meerderheid Soms is het te wijten aan RAM-geheugen. Om deze reden raden we je aan om de stappen uit te voeren die we hieronder bespreken.

Herstel de iPhone, maar volledig

Hoewel het waar is dat het herstellen van de iPhone u zal helpen elk mogelijk probleem dat op uw apparaat is opgeslagen te elimineren, moet u weten dat u hiervoor stel het in als nieuw zonder een back-up te uploaden. Ja, we raden u aan om dit vooraf te doen voor het geval dit niet de definitieve oplossing voor het probleem is, hoewel het in eerste instantie raadzaam is om niets te laden. Houd er rekening mee dat gegevens zoals foto's, agenda's, notities en andere nog steeds aanwezig zullen zijn omdat ze worden gesynchroniseerd door iCloud.

En op dit punt zijn er twee manieren om te herstellen het apparaat. Een daarvan is via Instellingen> Algemeen> Reset. We raden deze optie echter niet zozeer aan omdat het de gegevens niet volledig verwijdert, hoewel dit blijkbaar wel het geval is. Wat dit doet, is dat het uw oude gegevens overschrijft met de nieuwe en dat het u dus soms nog steeds problemen kan geven. Het volledige formaat van de iPhone en degene die we op dit moment aanbevelen, is degene die wordt uitgevoerd via een computer , dus als je er een bij de hand hebt, raden we je aan deze stappen te volgen die we je hieronder geven.

Als je een Mac bent en macOS 10.15 of hoger hebt

  1. Verbind de iPhone met de Mac via een kabel.
  2. Open een venster van Vinder en klik op de naam van de iPhone, in de linkerbalk.
  3. Ga naar het tabblad Algemeen en klik op iPhone herstellen .
  4. Volg de stappen die op het scherm worden weergegeven en koppel het apparaat niet los tijdens het proces.

Als het een Mac is en je hebt macOS 10.14 of eerder

  1. Verbind de iPhone met de Mac via een kabel.
  2. Opent iTunes en ga naar het apparaatbeheergedeelte door op het pictogram bovenaan te klikken.
  3. Ga naar het tabblad Samenvatting en klik op iPhone herstellen .
  4. Volg de stappen die op het scherm worden weergegeven en koppel het apparaat niet los tijdens het proces.

Als het een Windows-pc is

  1. Verbind de iPhone via een kabel met de computer.
  2. Opent iTunes en ga naar het apparaatbeheergedeelte door op het pictogram bovenaan te klikken.
  3. Ga naar het tabblad Samenvatting en klik op iPhone herstellen .
  4. Volg de stappen die op het scherm worden weergegeven en koppel het apparaat niet los tijdens het proces.

Hardwarestoringen:

Apple kan profiteren van het feit dat het zelf degene is die de software en processor van de iPhone ontwerpt, waardoor het een voorsprong heeft op de concurrentie op het gebied van RAM-beheer. Daarom, hoeveel optimalisatie-apps er ook worden gebruikt, ze zullen echt niet nodig zijn en het feit dat meerdere apps tegelijkertijd geopend zijn, zou er niet toe leiden dat andere apps onverwacht sluiten. Er kan echter wat zijn RAM-fout op het fysieke niveau of het apparaatbord dat deze problemen veroorzaakt, in feite het belangrijkste symptoom.

De oorzaak van dit soort storingen is in wezen te wijten aan een fabrieksfout de A accidentele schade zoals schokken of vloeistofschade. In feite is dit laatste punt meestal een hoofdoorzaak van problemen in de hardware van het apparaat, waardoor het ofwel volledig onmogelijk wordt om het in te schakelen, ofwel gedeeltelijk, zoals het geval zou zijn in het geval van de onmogelijkheid om applicaties te openen.

Ga naar Apple als je het niet kunt repareren

Zowel in het laatste geval van hardwarestoring als in alle andere gevallen, als u er niet in bent geslaagd om het op te lossen, is het raadzaam om naar de technische service van Apple of, bij gebrek daaraan, aan een van degenen die bekend staan ​​als SAT en die toestemming hebben van het bedrijf. Deze plaatsen hebben tools die zijn ontworpen om een ​​duidelijke diagnose te kunnen stellen van wat er mis is met je iPhone en ze zullen het voor je kunnen repareren. Zodra ze het hebben gecontroleerd, kunnen ze u een schatting van de reparatie geven, die zelfs gratis kan zijn als het te wijten is aan een fabrieksfout.

De optie om naar een SAT te gaan is erg interessant, vooral afhankelijk van in welke stad je woont. Er is veel steden die geen officiële Apple Store hebben , dus de enige optie is om naar een van deze centra te gaan. Omdat het is goedgekeurd door Apple, hoeft u zich geen zorgen te maken of de opties die ze u bieden legitiem zijn of niet, omdat het dezelfde oplossingen zijn die ze u in een Apple Store zouden geven. Een ander voordeel van deze SAT is dat het gemakkelijker is om er naartoe te gaan. U zult niet veel problemen hebben om van de ene op de andere dag een afspraak te krijgen, aangezien vaak op de officiële Apple-sites de afspraken die ze u aanbieden voor meerdere dagen zijn, en afhankelijk van de fout die uw iPhone heeft, is deze laatste bijna onhoudbaar voor die tijd.

Om naar een SAT te gaan is het in veel gevallen noodzakelijk om een ​​afspraak aan te vragen waarin wordt aangegeven voor welk probleem u gaat. Daarnaast moet je ook aangeven of je iPhone nog garantie heeft of juist geen Apple garantie meer heeft (tenzij je eerder AppleCare hebt gecontracteerd). Het is ook nodig om uw locatie op te geven om de SAT te vinden die het dichtst bij u in de buurt is. De vorige service die ze aanbieden (vragen over het toestelmodel, de garantie, het probleem, enz.) lijkt erg op wat ze je aanbieden in een Apple Store. Hoewel veel mensen hun apparaten liever naar officiële Apple-winkels brengen, zelfs als ze niet heel dicht bij huis worden betrapt, zijn er momenten waarop je je iPhone niet kunt gebruiken en een dringende oplossing nodig hebt, dus naar een SAT gaan is een zeer goede manier om een ​​snelle oplossing te kunnen bieden met dezelfde garanties alsof je naar een Apple Store gaat.

Apple technische ondersteuningswebsite

De mogelijkheid om naar een ongeautoriseerde service Misschien zou het contraproductief zijn, niet alleen vanwege de tools die ze gebruiken, maar ook omdat ze geen officiële reserveonderdelen zouden hebben en je de iPhone-garantie zou verliezen als je die had. Hetzelfde gebeurt als je het probeert repareer het zelf , want als je niet al te veel kennis over het onderwerp hebt, is het mogelijk dat je de telefoon onbruikbaar kunt maken.