Het is niet zo dat de Apple TV een van de apparaten is die we het meest gebruiken, zoals de mobiel of de computer, maar het is op zijn minst vervelend om fouten te vinden wanneer we er multimedia-inhoud op gaan spelen of ervan genieten. Daarom zullen we u in dit artikel vertellen hoe u de storingen van uw Apple TV kunt verhelpen als deze sporadisch of continu wordt geblokkeerd.
De Apple TV-afstandsbediening kan de oorzaak zijn
De bediening van het apparaat, of het nu de Siri Remote is, een oudere of een die compatibel is met het apparaat, is in veel gevallen meestal een probleem. Als dit een probleem heeft om correct te werken, zult u kunnen ervaren hoe de interface traag is en zelfs crasht. Het eerste advies dat we je geven om uit te sluiten dat dit het probleem is, is om te proberen tvOS te verplaatsen met de afstandsbedieningsfunctie van de iPhone, als je die hebt. Als je hiermee verifieert dat alles goed gaat, lijdt het geen twijfel dat het de Apple TV-afstandsbediening is die faalt.
Schakel Apple TV uit en weer in
Zodra het bovenstaande is uitgesloten, is het tijd om een van de domst mogelijke oplossingen te vinden, maar tegelijkertijd de meest effectieve. Elektronische apparaten zoals deze hebben de neiging om een groot aantal bewerkingen te verwerken die vaak op de achtergrond vastlopen, waardoor onverwachte storingen zoals crashes of het sluiten van applicaties worden gegenereerd. De manier om ze te doden is door het apparaat aan en uit te zetten.
Misschien weet je al dat de Apple TV niet als zodanig kan worden uitgeschakeld, maar in slaapstand zetten . Misschien kan deze modus voor u werken, maar als u ons advies accepteert, zet u het apparaat niet alleen in deze modus, maar haal de stekker uit het stopcontact enkele seconden ingedrukt, zodat deze volledig kan worden uitgeschakeld. Sluit hem vervolgens weer aan, zet hem aan en controleer of alles in orde is.
Update naar de nieuwste softwareversie
Misschien is de versie van tvOS die je hebt oud en/of heeft een algemeen probleem waardoor je apparaat niet goed werkt. Daarom adviseren wij u deze te updaten naar de laatst beschikbare versie. Als je een Apple TV HD of Apple TV 4K hebt, ga dan naar Instellingen> Algemeen> Software en zoek naar de optie om de software bij te werken. In dit deel ziet u de meest recente versie van tvOS klaar om te downloaden en te installeren. Het proces kan meer of minder duren, afhankelijk van het gewicht van deze versie en de internetverbinding die je hebt op de Apple TV.
Wat te doen met apps
Een advies dat we je geven om te voorkomen dat het systeem instort, is dat je alle openstaande applicaties sluit. Hiervoor moet je twee keer op de rechterbovenknop van de afstandsbediening drukken en de vensters met het trackpad omhoog schuiven zodat ze sluiten. Dan raden we je zelfs aan om de Apple TV uit te zetten zoals we in het tweede deel van dit artikel hebben uitgelegd. Zodra dit is gebeurd, zou alles goed moeten werken, maar als dit niet het geval is en de fout optreedt in bepaalde applicaties, raden we je aan naar de App Store te gaan om ze bij te werken en, als dat niet lukt, ze te verwijderen en ze opnieuw te installeren.
Het apparaat volledig herstellen
De meest effectieve oplossing om elk softwareprobleem op een apparaat te beëindigen, is formatteren. Ga verder met het herstellen van de Apple TV en laad geen enkel type back-up of iets dergelijks dat u als back-up had gedaan wanneer u het opnieuw configureert. Aan het eind van de dag is het de bedoeling dat het als een nieuw apparaat wordt geconfigureerd, zodat het de blokkeerproblemen die vóór de restauratie aanwezig waren niet overneemt.
Als het een hardwarefout is:
Mocht het bovenstaande niet werken en je vermoedens draaien om een mogelijk hardwareprobleem, dan weten we dat dit ook zo zal zijn. Gezien de bijzonderheid van dit apparaat, is alleen Apple of een door hen geautoriseerde service gekwalificeerd om de oorzaak van het probleem nauwkeurig te detecteren en het apparaat indien nodig intern te manipuleren. Maak daarom een afspraak met de technische dienst en neem de Apple TV mee om te kijken wat de storing is en een oplossing voor te stellen. Opgemerkt moet worden dat ze u een budget kunnen geven zonder enige verplichting, ongeacht of het apparaat onder de garantie valt of niet.
