Netflix installeren op de Apple TV is mogelijk een van de eerste acties die we doen, aangezien het apparaat ideaal is om te genieten van content zoals die wordt aangeboden door het populaire streamingplatform. De ervaring is echter niet altijd de meest positieve, omdat de toepassing een ander probleem kan veroorzaken waardoor we soms gek worden door niet te kunnen genieten van onze favoriete serie. Daarom zullen we je in dit bericht vertellen hoe je Netflix-fouten op Apple TV kunt oplossen.
De interface wordt traag
Een veel voorkomende storing die we kunnen ervaren met Netflix op Apple TV is dat de interface traag wordt en ondanks het feit dat we er met de afstandsbediening doorheen proberen te navigeren, verifiëren we dat deze te langzaam beweegt en soms zelfs helemaal vastloopt. Over het algemeen begint dit probleem niet, maar treedt het op wanneer we een tijdje in de applicatie naar inhoud hebben gezocht. Juist dat laatste zou het probleem kunnen zijn en het is dat door zoveel inhoud te moeten laden, de app er langer over doet om deze te laden. Zelfs als u andere geopende toepassingen sluit en die met rust laat, blijft het probleem bestaan.
In dit opzicht zou er geen probleem moeten zijn, aangezien Apple TV's een krachtige processor hebben die deze acties met groot gemak kan uitvoeren. Het lijkt er echter op dat er een optimalisatiefout is die de Netflix-ontwikkelaars niet hebben weten op te poetsen. Om deze reden is de enkel en alleen oplossing die bestaat, is om de toepassing te sluiten, enkele seconden te wachten en deze opnieuw te openen. Dit kan vervelend zijn als we op een bepaald punt in de interface aan het browsen waren, want wanneer we opnieuw binnenkomen, komen we op het startscherm. Maar helaas, en zoals we al hebben gewaarschuwd, is het de enige oplossing.
Inhoud wordt niet afgespeeld
Net als op een iPhone, iPad, Mac of elk ander apparaat waarop we Netflix kunnen kijken, kan de situatie ontstaan dat bij het afspelen van een serie of een film de inhoud lang duurt om te laden en zelfs nooit doet. . In de laatste gevallen wordt een foutmelding weergegeven. Maar wat de situatie ook is, het is zeer waarschijnlijk dat er een probleem met internetverbinding.
Daarom is een aanbevolen oplossing om de router opnieuw op te starten. Als dit eenmaal is gebeurd, blijft het probleem bestaan, we kunnen proberen de Apple TV met het wifi-netwerk te verbinden als we het via een kabel hadden aangesloten en vice versa, dat wil zeggen, als we wifi gebruiken, verbinden we de ethernetkabel met het apparaat. Als we doorgaan, kunnen we onze toevlucht nemen tot andere apparaten om te controleren of de internetverbinding op hen goed werkt, en zelfs een snelheidstest die ons gegevens over de verbinding geeft. Een andere optie is om verbinding te maken met een ander netwerk als we dat hebben en zelfs het mobiele internet te delen, al zullen we voorzichtig moeten zijn met het verbruik dat dit zou kunnen genereren.
Opgemerkt moet worden dat problemen die ontstaan door de internetverbinding opgelost moeten worden met het telefoonbedrijf dat ons deze dienst levert.
Foutmelding bij inloggen
Een andere fout die kan optreden is dat de volgende foutmelding verschijnt bij het inloggen:
Er is een fout opgetreden tijdens het inloggen. Verzoekfout: niet geautoriseerd (401).
Over het algemeen heeft deze storing te maken met de internetverbinding, waarvoor we naar het vorige punt verwijzen. Het is ook mogelijk dat er een softwareprobleem is met de Apple TV, dus we raden aan om de laatste update beschikbaar te hebben. Hiervoor moet je naar Instellingen > Systeem > Software-update op een Apple TV HD of 4K en controleer of er versies van tvOS in behandeling zijn om te downloaden. Als het een Apple TV 3 of eerder is, is het te volgen pad: Instellingen > Algemeen > Software-updates.
Als er geen update in behandeling is of als het probleem aanhoudt, moet u: verwijderen en opnieuw installeren de Netflix-app. Dit zou het probleem zeker moeten oplossen.
Andere Netflix-bugs op Apple TV
Alle andere problemen met deze app kunnen worden opgelost door de bovenstaande methoden voor het bijwerken van Apple TV-software of het opnieuw installeren van Netflix. Als het probleem op geen van deze manieren kan worden opgelost, moeten we in ieder geval contact opnemen met Apple om te controleren of er geen hardwareprobleem is dat de storingen veroorzaakt.
