Wat gebeurt er met uw Apple TV als deze niet wordt bijgewerkt? Los je twijfels op

Is het mogelijk om je Apple TV te blijven updaten?

Apple geeft zijn apparaten een lange levensduur als het gaat om software-updates, al zal er helaas een dag komen dat het in dit opzicht geen ondersteuning meer krijgt. Daarom kan een van de mogelijke redenen waarom uw Apple TV niet kan worden bijgewerkt, zijn dat deze niet langer meer ondersteuning krijgt. Dit is de nieuwste software die door elke bestaande Apple TV wordt ondersteund:

Apple TV (origineel):tot Apple TV-software 3.0.2 Apple TV (2e generatie):tot tvOS 6.2.1 Apple TV (3e generatie):tot tvOS 7.6.2 Apple TV-HD:blijft updaten (tvOS 14 en hoger) Apple TV 4K:blijft updaten (tvOS 14 en hoger)

Typisch, maar effectief: herstart het apparaat

Er zijn momenten waarop de domste oplossing uiteindelijk de meest succesvolle is. Het is mogelijk dat er een proces op de achtergrond is dat de juiste werking van de Apple TV verhindert en u daarom niet toestaat de software bij te werken. Eerst raden we je aan om te proberen om in slaapstand het apparaat en start het vervolgens opnieuw op en probeer de update te downloaden.

Als de vorige methode niet voor u heeft gewerkt, kunt u het nu niet alleen met rust laten, maar ook koppel het los van de stroom gedurende enkele seconden. Zodra dit is gebeurd, start u de Apple TV opnieuw op en probeert u het opnieuw. Als je er nog steeds niet in slaagt, lees dan dit artikel verder.

Controleer de internetverbinding van het apparaat

Het klinkt heel voor de hand liggend, maar in veel gevallen liggen de mislukkingen bij het updaten van de Apple TV in het ontbreken van een internetverbinding. Als je het hebt aangesloten via kabel Controleer of het in goede staat is en ga verder met het vervangen door een ander in geval van twijfel over de werking ervan. Als je hem op het netwerk aansluit via Wifi controleer in de instellingen dat het is aangesloten. We raden zelfs aan om een ​​snelheidstest uit te voeren met een ander apparaat (mobiel, tablet of computer) om te controleren of de verbinding snel genoeg is. Elk probleem in deze zin moet worden geraadpleegd met het bedrijf dat u internet levert.

Wat als de download erg traag is?

Het eerste dat u in gedachten moet houden, is dat tvOS, ondanks dat het niet zo'n enorme software is als de iPhone, het slachtoffer kan worden van een servercrash. Als er veel gebruikers zijn die tegelijkertijd hun Apple TV proberen bij te werken, is het logisch om vertragingen bij het downloaden en zelfs fouten te vinden die voorkomen dat het proces wordt voltooid. Dit gebeurt vooral in de uren na de release van een nieuwe versie, dus de aanbeveling die we doen is om een ​​paar uur te wachten om door te gaan met het updaten. Dat of jezelf wapenen met geduld, al moet je er ook rekening mee houden dat de traagheid ook te wijten kan zijn aan het feit dat de versie die je aan het downloaden bent erg zwaar is.

Neem indien nodig contact op met Apple

Als u ondanks het volgen van het advies in dit artikel nog steeds problemen ondervindt, kunt u het beste contact opnemen met Apple. Vaak is het voldoende om ondersteuning per e-mail, chat of telefoon te krijgen om het op te lossen, maar als dit niet het geval is, kunt u een afspraak maken bij een Apple Store zodat gespecialiseerde technici het apparaat kunnen controleren en de oorzaak van het probleem kunnen vinden . De kosten van deze reparatie zijn afhankelijk van of u garantie heeft en wat het probleem is. Als blijkt dat het een fabricagefout is of een ander probleem dat geen verband houdt met misbruik, kan het reparatie- of vervangende apparaat gratis zijn. U kunt in ieder geval geheel vrijblijvend alle informatie bij Apple opvragen.