Als algemene regel is het gebruikelijk dat Apple 14 dagen biedt voor het retourneren van een aankoop, zoals een iPhone, iPad, Mac of een ander accessoire. Wist je dat dit ook mogelijk is met applicaties uit de App Store? Het bedrijf biedt inderdaad ook twee weken aan zodat we een app kunnen proberen, en als het ons niet overtuigt of als we het per ongeluk hebben gedownload, kunnen we ontvang een volledige terugbetaling in onze betaalmethode. Hier leest u hoe u apps op iOS en iPadOS kunt retourneren.
Aankopen in de App Store retourneren
Zoals u wellicht weet, zijn er toepassingen in de iOS- en iPadOS App Store waarvoor u moet betalen om ze te downloaden. Anderen zijn misschien gratis, maar vereisen de betaling van een abonnement om ze te kunnen gebruiken of toegang te krijgen tot bepaalde inhoud. In al deze gevallen kunt u de kosten van Apple claimen, aangezien het in deze gevallen als tussenpersoon optreedt en in de meeste gevallen zal handelen volgens uw retourverzoeken, tenzij uw claim niet binnen de regels valt van de 14 dagen of u heeft een valse claim ingediend.
Het eerste dat we moeten doen als we een terugbetaling willen claimen, is naar de Apple Shopping Reports-website , waarin je moet voer uw inloggegevens in om in te loggen, dat wil zeggen, uw Apple ID die is gekoppeld aan de aankoop die u hebt gedaan en het wachtwoord voor dat account. Als je eenmaal bent binnengekomen, zie je een volledige lijst met alle applicaties die u hebt gedownload, waarin degenen die vrij waren ook zullen verschijnen.
Opgemerkt moet worden dat dit ook geldt voor: boeken en liedjes die u tegen betaling op een Apple-platform hebt gedownload. Dus of het nu een van hen is of een app, u moet ernaar zoeken en aan de rechterkant ziet u dat een optie genaamd Punt , waarop u moet drukken. Er verschijnen nu verschillende opties waarbij je de reden moet kiezen waarvoor je geld terug wilt vragen, of het nu per ongeluk is gekocht, omdat de app niet goed werkt of om een andere reden.
Zodra wij dit beheer hebben uitgevoerd, is het retourproces gestart. Zoals we zeiden, 14 dagen of minder moeten zijn verstreken sinds de download is gemaakt. Als dit juist is, geldt een periode van 7 werkdagen waarbij Apple de terugbetaling zal doen op dezelfde rekening waarop het in rekening is gebracht, of het nu PayPal, Apple Pay of creditcard is.
Er moet echter rekening mee worden gehouden dat deze methode mag niet worden misbruikt , want als u voortdurend betaalde apps wilt downloaden om later de terugbetaling te krijgen, zullen de algoritmen van Apple detecteren dat deze tool frauduleus wordt gebruikt en kunt u niet alleen het recht op terugbetaling verliezen, maar ook uw account kan tijdelijk of permanent worden geblokkeerd.
En jij, heb je problemen gehad met het terugvragen van een app uit de App Store? U kunt het ons vertellen in het opmerkingenveld.
