Wat te doen als app-updates niet verschijnen op de Mac of ze crashen

Advies geldig voor elke update

Ongeacht of u de app oorspronkelijk van internet of uit de App Store hebt gedownload, er zijn bepaalde algemene aspecten die u altijd moet controleren om problemen met updates te voorkomen.

Internetverbinding:Het is essentieel dat de Mac een stabiele en snelle internetverbinding heeft, hetzij via Ethernet of WiFi. Het is essentieel om zowel de app vanuit de browser te kunnen downloaden als toegang te krijgen tot de App Store-servers. Compatibiliteit:Het kan zijn dat de betreffende applicatie destijds compatibel was met uw Mac, en toch zijn de meest recente versies niet langer compatibel. Controleer dit en zorg zo nodig voor de meest recente versie van het systeem. Bijgewerkte Macs:Het hebben van de nieuwste versie van macOS garandeert niet alleen compatibiliteit, zoals we net eerder vermeldden, maar het kan ook bepaalde softwarefouten corrigeren die conflicten zouden kunnen veroorzaken met de versie die je momenteel hebt geïnstalleerd.

Resetten:Het klinkt cliché, maar het in- en uitschakelen van je Mac kan effectief zijn bij het oplossen van een groot aantal hardwaregerelateerde fouten. Het kan wel of niet werken en je verliest niets door te proberen. Je kunt je niet voorstellen hoe vaak het kan dienen. Verwijderen en opnieuw installeren:de toepassing in kwestie kan worden verwijderd en opnieuw worden geïnstalleerd, waardoor wordt gegarandeerd dat de meest recente in de nieuwe installatie wordt geïnstalleerd. Natuurlijk zou je veel gegevens en configuraties verliezen die je in deze had. Gebrek aan ruimte:het is essentieel dat de Mac voldoende schijfruimte heeft voor de update. Het weegt misschien minder dan de ruimte die je nog hebt, maar toch heeft het systeem een ​​aantal beperkingen om goede prestaties te garanderen. Als je geen ruimte meer hebt, kun je het pas installeren als je wat geheugen vrijmaakt. Apparatuur opmaak:we plaatsen dit als de laatste oplossing omdat het misschien niet effectief is. Dat is een te drastische gok om te maken als je niet zeker weet of het een softwarefout is die de crash veroorzaakt. Eigenlijk zou je er niet over moeten nadenken, tenzij je een ander lokaal probleem hebt.

Als je het van internet hebt gedownload

Op Macs zijn er twee mogelijkheden om apps te downloaden, waarvan de officiële en meest aanbevolen de App Store is. Downloads vanuit de browser zijn echter ook geldig als ze veilig worden gedaan. Als dit uw geval is, zijn er drie basistips die we u geven om het probleem op te lossen.

Manieren om de update te vinden

App-updates van internet komen normaal gesproken vanzelf uit of worden gemeld door middel van een pop-up. Als dit bij jou niet is verschenen of je hebt het afgesloten zonder er aandacht aan te besteden, dan is het mogelijk dat het nog een keer verschijnt in de bovenste menubalk , ofwel door naar App-naam > Over... te gaan of door naar Help te gaan.

Als het niet in deze secties voorkomt, moet u proberen zoeken op de website van de ontwikkelaar . Daar kunt u de nieuwste beschikbare versie controleren en, als deze niet degene is die u heeft, deze downloaden. Aan de andere kant is het ook interessant dat u de mogelijkheid overweegt om rechtstreeks contact op te nemen met de ontwikkelaar om hen uw probleem te sturen en u te vertellen of er een probleem is met de nieuwste versie van hun programma.

Privacy-instellingen bekijken

Zoals we al hebben gewaarschuwd, want dit is geen officieel downloadpad, want het systeem wantrouwt elk uitvoerbaar bestand dat vanuit de browser wordt gedownload. Als u een bestand moest downloaden om de applicatie bij te werken, is het mogelijk dat u een foutmelding krijgt bij het openen ervan. Als u naar Systeemvoorkeuren > Beveiliging en privacy gaat en naar het tabblad Algemeen gaat, kunt u de installatie toestaan.

We raden u echter aan hier voorzichtig mee om te gaan. Hoewel het waar is dat het een onschadelijk bestand kan zijn en ondanks de waarschuwing geen malware bevat, moet je voorzichtig zijn en ervoor zorgen dat het een betrouwbare applicatie is, gedownload van een website die net zo betrouwbaar is. Daarom is de eigen website van de ontwikkelaar er altijd de beste bank voor.

Vind het in de App Store

Er zijn veel programma's die volledig betrouwbaar zijn en alleen van internet kunnen worden gedownload, maar er zijn ook andere die van beide sites kunnen worden gedownload. Daarom, en om er zeker van te zijn dat je de meest recente versie downloadt, zou het interessant zijn om in de App Store te kijken of die er is.

Dan is het raadzaam dat dit de versie is die u downloadt, zolang het geen verouderde versie is. U kunt dit laatste controleren door naar het tabblad Nieuws te gaan, waar de versiegeschiedenis van de applicatie zal verschijnen, evenals de datum waarop elk van hen is uitgebracht.

Als het uit de officiële App Store komt

Als de app die u probeert bij te werken afkomstig is uit de officiële macOS-app store, de App Store, moet u een aantal controles uitvoeren om het potentiële probleem op te sporen.

beoordelingsbeperkingen

Vanaf macOS 10.15 Catalina hebben Macs een functie genaamd Gebruik tijd waarmee u onder andere een reeks beperkingen op de computer kunt configureren. Daarom is het mogelijk dat u een beperking voor de App Store heeft ingesteld die het correct downloaden van updates verhindert, zelfs als u zich niet meer herinnert dat u het hebt geconfigureerd.

Om het te bekijken, hoeft u alleen maar naar Systeemvoorkeuren> Gebruikstijd te gaan en naar het tabblad App-gebruikslimieten te gaan. Het is ook handig dat je bij Opties aanvinkt als de mogelijkheid om deze beperkingen tussen apparaten te delen is geactiveerd, aangezien het mogelijk van invloed kan zijn op het gebruik van de iPhone of andere apparatuur die je hebt met dezelfde Apple ID.

Controleer de status van de servers

De servers waarop App Store-apps en -games worden gehost, kunnen crashen. Het is niet de meest voorkomende en in feite is het nooit regelmatig voorgekomen, maar het is een bestaande mogelijkheid. Of het nu om onderhoudsredenen of een ander probleem is, als deze niet beschikbaar zijn, zult u moeite hebben om de programma's en andere acties in de winkel bij te werken.

Hiervoor maakt Apple een systeemstatus website waar u uw status kunt controleren. Als je merkt dat de App Store oranje of rood lijkt, is het dat deze problemen ondervindt, dus je hebt geen andere keuze dan hem in de gaten te houden om te zien of het is opgelost. Vertel je dat, gelukkig, wanneer deze situaties zich voordoen, ze meestal snel worden gecorrigeerd.

Controleer of er echt een update is

Het klinkt absurd, ja, maar wat als er niet echt een nieuwe versie van de app is uitgebracht? Het kan zijn dat je hebt gelezen of gehoord van het bestaan ​​van een nieuwe versie van een bepaalde app en dat is het echt niet. Het is ook mogelijk dat de ontwikkelaars het om de een of andere reden hebben ingetrokken of dat ze direct is al automatisch bijgewerkt als je die optie actief hebt.

Het handigste in dit geval is om direct in de App Store naar de betreffende applicatie te zoeken en naar het tabblad 'What's new' te gaan om informatie te krijgen over de nieuwste versie die ze hebben uitgebracht. Vervolgens moet u de toepassing openen en in de bovenste menubalk op de naam klikken en vervolgens naar Over... gaan, aangezien het versienummer daar zal verschijnen en u kunt zien of het overeenkomt met de laatste.

Vind het op de website van de ontwikkelaar

Er zijn veel applicaties die, ondanks dat ze beschikbaar zijn in de App Store, ook beschikbaar zijn via de website van de ontwikkelaar. De normale gang van zaken is dat het altijd dezelfde versies zijn en dat de wijzigingen die in de App Store worden doorgevoerd ook in de andere ruimte worden weerspiegeld. Nu kan er een incidenteel geval zijn dat een ontwikkelaar heeft besloten de App Store niet langer (zelfs tijdelijk) te ondersteunen en deze alleen op zijn website aan te bieden.

Daarom is het handig dat u naar de officiële website gaat, omdat dit de meest betrouwbare plaats is om informatie te vinden. Op deze plek kun je zelfs een manier vinden om contact met hen op te nemen om je twijfels hierover op te lossen, hoewel je op dit moment al de nieuwste beschikbare versie had moeten kunnen vinden.