Ruisonderdrukkingsbugs in AirPods, hoe op te lossen?

Uitsluiten dat het een softwareprobleem is

Hoewel het niet zeker is, is het hoogstwaarschijnlijk dat uw AirPods niet beschadigd zijn, maar dat dit te wijten is aan een software- of firmwareprobleem, hetzij met hen, hetzij met de iPhone of het apparaat in kwestie waarmee u het verbindt. In de volgende paragrafen leggen we uit wat u moet doen om dit uit te sluiten.

Probeer het op meerdere apparaten

Het eerste dat we u adviseren te doen, is deze modaliteit op verschillende apparaten te proberen. Met andere woorden, sluit de koptelefoon aan op andere apparaten, ongeacht of ze van Apple zijn of niet, en probeer deze modus te activeren. In het geval dat je een iPhone, iPad of Mac gebruikt, raden we je aan om via de instellingen over te schakelen naar deze ruisonderdrukking in plaats van de AirPods-knop te gebruiken.

Dit zal u helpen om te controleren of het probleem bij de hoofdtelefoon zelf ligt, als het zich op alle apparaten voordoet. En in het geval dat slechts één van hen faalt, is dit een uitstekende indicatie dat degene die problemen heeft de computer is waarop u deze aansluit, hoewel dit zelfs in dit geval te wijten kan zijn aan de software.

Controleer het besturingssysteem van het apparaat

Als het probleem verschijnt slechts op een van de apparaten Zoals we eerder zeiden, is het raadzaam om de Bluetooth van het defecte apparaat uit en weer in te schakelen en vervolgens de AirPods opnieuw te verbinden en ruisonderdrukking te activeren. In het geval dat het niet voor u werkt, moet u de instellingen van die terminal waar mogelijk opnieuw instellen en anders het besturingssysteem herstellen om mogelijke softwarefouten te elimineren die de onmogelijkheid veroorzaken om de ruisonderdrukking van de AirPods te activeren.

Hoewel het eerder aan te raden is om te proberen updaten het systeem van genoemd apparaat naar de meest recente versie. Als is één iPhone of iPad U moet naar Instellingen> Algemeen> Software-update gaan en in a Mac naar Systeemvoorkeuren > Software-update.

Update de headset-firmware

Het is raadzaam om altijd de nieuwste versie van de firmware op uw AirPods te hebben en hoewel dit over het algemeen een proces is dat wordt uitgevoerd zonder dat u het door hebt, kunt u het op de volgende manier forceren:

Op AirPods Pro:
1. Bewaar de oortelefoons in hun hoesje.
2. Laad de case op via een kabel. Het is mogelijk om het op een oplaadstation te doen, maar de andere optie heeft de voorkeur.
3. Zorg ervoor dat AirPods zijn gekoppeld aan de iPhone en houd ze dichtbij zonder iets anders te doen.

Op AirPods Max:
1. Stop de oortelefoons in de originele Smart Case.
2. Zorg ervoor dat ze zijn gekoppeld aan je iPhone en houd ze dichtbij zonder iets anders te doen.

U kunt later controleren of het is bijgewerkt via Instellingen> Algemeen> Informatie> AirPods en op dit scherm een ​​sectie vinden met de naam Firmwareversie.

AirPods volledig herstellen

Door de hoofdtelefooninstellingen opnieuw in te stellen, zorgt u ervoor dat al uw verbindingen opnieuw tot stand moeten worden gebracht en elimineert u zo mogelijke softwareproblemen. De manier om het in elk van hen te doen is als volgt:

AirPods Pro:
1. Plaats de koptelefoon in het hoesje en sluit het deksel.
2. Wacht ongeveer 15-30 seconden en open het deksel.
3. Ga naar Instellingen > Bluetooth op iPhone of iPad (Voorkeuren > Bluetooth op Mac) en tik op het i-pictogram naast AirPods.
4. Tik op Apparaat omzeilen.
5. Houd, zonder het deksel van de behuizing te sluiten, de knop op de behuizing ingedrukt totdat het knipperende oranje lampje wit wordt.
6. Sluit de hoes en sluit AirPods opnieuw aan op iPhone, iPad of Mac alsof het de eerste keer is.
AirPods Max:
1. Houd de knop voor ruisonderdrukking tegelijk met de digitale kroon ingedrukt.
2. Wacht tot de led wit knippert en laat de knoppen los.
3. Sluit de koptelefoon aan op je apparaten alsof het de eerste keer is.

Als je met ze gaat repareren

Het volgen van de bovenstaande stappen zou het probleem moeten hebben opgelost als het een softwarefout is. Als dit op dit moment niet het geval is, heb je geen andere keuze dan naar de technische dienst te gaan omdat alles zou wijzen op een probleem met de koptelefoon.

Procedure voor het maken van een afspraak

Als u een afspraak wilt maken met de technische ondersteuning van Apple om uw AirPods te controleren en u een oplossing aan te bieden, hetzij bij een officiële winkel of bij een SAT (Authorized Technical Service), moet u weten dat u verschillende manieren heeft. u van dienst zijn officiële website van het bedrijf uit de sectie 'Support', de applicatie ook wel Support genoemd en beschikbaar op iPhone en iPad, evenals het telefoonnummer 900 150 503, dat gratis is vanuit Spanje.

Als u om welke reden dan ook niet persoonlijk op de afspraak kunt of wilt komen, kunt u dat aanvragen haal ze bij je thuis op . Dit gebeurt via een koeriersdienst die Apple zelf aan je ter beschikking stelt, die zelfs de verpakking bezorgt om het op te halen. Uiteraard kunnen zij u de kosten van de eventuele reparatie vooraf als borg in rekening brengen.

Hoeveel kost de vervanging u?

Het hangt echt sterk af van wat de oorsprong van het probleem is, aangezien er uiteindelijk verschillende factoren zijn die van invloed kunnen zijn. Als het een probleem is dat onder de garantie valt, kan het u verlaten helemaal gratis , net alsof je een contract hebt afgesloten AppleCare+ zou uitkomen voor 29 euro wat de reparatie ook is.

In andere gevallen kan de prijs echter variëren. Voor de AirPods Max Er is geen officiële informatie over de tarieven, hoewel voor de AirPods Pro , waarvoor de meeste reparaties betaald worden € 99 , hoewel in gevallen waarin ze een volledige reparatie uitvoeren, dit kan oplopen tot 199 euro. U krijgt in ieder geval op voorhand alle informatie van de technische dienst, al dan niet vrijblijvend kunnen aanvaarden van het budget.

Geschatte verwerkingstijd

Hoe lang het duurt voordat Apple vervangende AirPods (of onderdelen) aan je levert, hangt af van een aantal factoren. Ja je fysiek naar een winkel gaat en ze hebben voorraad, je zou ze meteen kunnen meenemen, maar als ze naar een andere plaats moeten worden gestuurd om te worden gecontroleerd of als ze geen reserveonderdelen hebben, moet je enkele dagen wachten (normaal van 3 tot 7). In de meeste gevallen hebben ze echter altijd voorraad.

Ja je hebt een reparatie op afstand aangevraagd Het duurt ten minste 48 uur, aangezien dit de geschatte tijd is waarin uw hoofdtelefoon naar de technische ondersteuning wordt gestuurd en hoe lang het duurt om u de vervanging te sturen. Dit alles zonder rekening te houden met de tijd die nodig is om ze te beoordelen, dus dit is de meest comfortabele optie, maar niet de snelste als je je AirPods zo snel mogelijk bij je wilt hebben en volledig functioneel met ruisonderdrukking en al zijn operationele opties .