Wanhoop niet als Apple Music niet werkt: dit is de oplossing

Meest voorkomende Apple Music-storingen

Apple Music is meestal een service die geen incidenten of fouten vertoont, maar het is niet vrijgesteld van mogelijke incidentele storingen die het gebruik van de applicatie voor gebruikers kunnen belemmeren. Hieronder zetten we de meest voorkomende problemen op een rij die zich kunnen voordoen bij de streaming muziekdienst van Apple.

• Het nummer wordt niet afgespeeld.
• Het afspelen wordt onderbroken of schokt.
• Er worden geen zoekresultaten geretourneerd.
• De applicatie loopt vast.
• De app sluit onverwachts af.
• De app slaat automatisch nummers over.

Gelukkig voor alle gebruikers zijn deze fouten die we hebben genoemd meestal niet gebruikelijk in een service die onder andere opvalt door een fantastische gebruikerservaring te bieden. Zoals we echter al hebben vermeld, is het niet vrijgesteld van mogelijke storingen, dus hieronder gaan we u vertellen wat u kunt doen in het geval dat op een gegeven moment een van deze problemen op uw apparaat optreedt.

Als het de app is die fouten geeft

In veel gevallen hebben de fouten die meestal op de apparaten verschijnen, in dit geval op uw iPhone, iPad of Mac, niets te maken met de service die u gebruikt, maar met de applicatie zelf, of liever, met wat er op uw apparaat gebeurt met betrekking tot de aanvraag. Daarom is het erg belangrijk dat u, voordat u de fout toeschrijft aan de Apple Music-service, probeert deze op te lossen via de manieren die we hieronder voorstellen.

De oplossing voor bijna alles: reboot

Een van de oplossingen die we altijd voorstellen voor elk probleem dat een apparaat kan opleveren, is om het opnieuw op te starten. De reden waarom het afspelen van muziek in Apple Music mislukt, kan worden veroorzaakt door een proces dat op de achtergrond is geblokkeerd en om het te ontgrendelen, moet u de iPhone, iPad of het apparaat waarmee u dit probleem ondervindt opnieuw opstarten. kwestie. Op deze manier worden alle processen opnieuw gestart en elimineren we de mogelijke blokkade die een onderbreking veroorzaakte in het afspelen van muziek in de applicatie.

Om uw apparaat opnieuw op te starten, hoeft u alleen maar op een combinatie van knoppen te drukken die afhankelijk is van het model iPhone, iPad of iPod Touch dat u heeft. Als u het op de Mac opnieuw wilt opstarten, hoeft u alleen maar op het Apple-menu te klikken en op opnieuw opstarten te klikken. Onze aanbeveling is echter dat u uw apparaat af en toe, eenmaal per week of eenmaal per twee weken, opnieuw opstart om mogelijke storingen te voorkomen die te maken hebben met een proces dat op de achtergrond is geblokkeerd.

Houd uw apparaat up-to-date

Deze aanbeveling is niet alleen voor dit probleem, maar voor de meeste problemen die zich op al uw apparaten kunnen voordoen. Van La Manzana Mordida raden we aan om je apparaat altijd te laten updaten naar de nieuwste versie. Apple doet veel moeite om een ​​veilig, soepel besturingssysteem te bieden met zo min mogelijk incidenten, en daarom is het volume aan software-updates zo hoog. Als u uw apparaat daarom niet hebt bijgewerkt naar de nieuwste versie van het besturingssysteem, raden we u aan dit te doen om uit te sluiten dat het bestaande probleem met Apple Music zich in de softwareversie van uw apparaat bevindt. Volg hiervoor de onderstaande stappen.

1. Open de app Instellingen op uw apparaat.
2. Klik op Algemeen en vervolgens op Software-update
3. Als u niet in de nieuwste versie bent, komt deze naar buiten en hoeft u alleen maar op Downloaden en installeren te klikken.

Verwijder het en installeer het opnieuw

Het is mogelijk dat het probleem in de applicatie zelf zit. Een mogelijke oplossing hiervoor zou zijn om de applicatie van uw apparaat te verwijderen en deze vervolgens opnieuw te downloaden en te installeren vanuit de App Store. Op deze manier krijg je het elimineren van zowel alle processen die werden uitgevoerd als de bestanden die door de app zelf werden gegenereerd, zodat als een van deze het probleem of de oorzaak van het probleem zou zijn, het zou worden geëlimineerd.

Om dit te doen, hoeft u alleen maar een deel van het scherm ingedrukt te houden totdat de apps beginnen te trillen. Zodra dit is gebeurd, klikt u op het pictogram - in de linkerbovenhoek van de app en klikt u vervolgens op App verwijderen. Op deze manier heeft u de toepassing geëlimineerd. Om het opnieuw te installeren, hoeft u alleen maar in de App Store naar de Apple Music-toepassing te zoeken en deze opnieuw te installeren.

Problemen tijdens afspelen

Ondanks het feit dat Apple Music een service is waarvan het vrij onwaarschijnlijk is dat deze regelmatig defect zal raken, zijn degenen die verschijnen meestal aanwezig tijdens de reproductie van muzikale inhoud. Dit is echt frustrerend voor veel gebruikers, omdat niemand graag wordt onderbroken wanneer ze naar hun favoriete nummer luisteren of gewoon muziek gebruiken om te ontspannen. Hieronder stellen we een reeks acties voor die u kunt uitvoeren om deze problemen op te lossen.

Controleer je internetverbinding

Een van de mogelijke problemen die je kunt hebben als het afspelen van muziek op je apparaat met Apple Music niet werkt zoals het hoort, is de internetverbinding. De muziekstreamingservice van Apple werkt met een internetverbinding, tenzij je de muziek natuurlijk hebt gedownload, dus als de netwerkverbinding niet goed is, kan dit van invloed zijn op het afspelen van muziek op je apparaat.

Op deze manier moet u een snelheidstest uitvoeren om uit te sluiten of te bevestigen dat het probleem in uw verbinding zit. Als het probleem echter veel voorkomt en je bent verbonden met internet via een mobiele dataverbinding, kan het zelfs een goed idee zijn om contact op te nemen met je telefoonmaatschappij om problemen met je datasnelheid uit te sluiten.

Controleer Apple-servers

Een andere mogelijke oorzaak dat Apple Music niet werkt op uw apparaat, kan zijn dat de service niet werkt. Dit is niet gebruikelijk, aangezien Apple uiteraard voldoende infrastructuur heeft om de service continu te garanderen, maar het is mogelijk dat deze is gedaald, daarom raden we u aan deze webpagina te bezoeken om de Apple-systeemstatus , natuurlijk kijkend naar Apple Music.

Zoals we al zeiden, is dit probleem meestal helemaal niet gebruikelijk, in feite zullen de gevallen waarin het is gebeurd zijn geteld, maar het is belangrijk dat u er rekening mee houdt, zodat u het, indien nodig, gemakkelijk kunt controleren en ga niet terug, gek op zoek naar een oplossing terwijl je echt geen kans hebt om iets te repareren totdat Apple zijn service weer normaal kan krijgen.

Probeer Apple Music op andere apparaten

Het is mogelijk dat het probleem in het apparaat zelf ligt. Een goede manier om te controleren of uw iPhone, iPad of het apparaat waarmee u naar muziek luistert niet het probleem is, is om te proberen muziek af te spelen op een ander apparaat dat ook heeft Apple Music. Als je bijvoorbeeld een iPhone en een iPad hebt en je hebt problemen met het afspelen van muziek op je iPhone, probeer dan muziek af te spelen op je iPad. Op deze manier weten we of het probleem bij het apparaat zit, of dat de fout juist binnen het platform of de service zit.

Als je echter geen toegang hebt tot een ander apparaat dat de mogelijkheid heeft om materiaal van het muziekplatform van Apple af te spelen, kun je altijd een vriend, klasgenoot of collega vragen die Apple Music heeft. Als die mogelijkheid er toch niet is, is het altijd een goed alternatief om een ​​beroep te doen op Twitter om te controleren of er andere gebruikers zijn die zich in dezelfde situatie als jij bevinden.

Zet Dolby Atmos uit

Sinds het bedrijf Cupertino in Apple Music de mogelijkheid heeft geïntroduceerd om inhoud met het Dolby Atmos-kwaliteitszegel samen met Spatial Audio af te spelen, zijn er verschillende problemen geweest die veel gebruikers hebben gemeld. Sommigen klagen over de onmogelijkheid om een ​​bepaald nummer soms af te spelen, anderen stoppen 15 seconden na het starten ervan of gaan naar het volgende nummer, soms is het volume te laag of zelfs andere gebruikers verlagen de kwaliteit van de weergave direct aanzienlijk.

Deze problemen zijn, zoals we al zeiden, verschenen na de opname van de nieuwe Apple Music-afspeelmodi, dus het is duidelijk dat de meeste ermee te maken kunnen hebben. Om een ​​einde te maken aan deze problemen en hoewel Apple op zoek is naar een manier om ze op te lossen via een software-update, bestaat de mogelijkheid dat gebruikers ze moeten oplossen door het afspelen van muziek met Dolby Atmos te deactiveren. Om dit te doen, hoeft u alleen de volgende stappen te volgen.

1. Open de app Instellingen.
2. Klik op Muziek.
3. Selecteer Dolby Atmos.
4. Klik op Uitgeschakeld.

Als de fouten aanhouden

Het is mogelijk dat de oplossingen die we tot nu toe hebben voorgesteld en gedetailleerd, u helemaal niet hebben geholpen, of dat het probleem dat u ondervindt met Apple Music ernstiger is dan het lijkt en dat u wat strengere maatregelen moet nemen. om het op te lossen. Daarom laten we u hieronder de twee opties waar u rekening mee moet houden als geen van de bovengenoemde manieren nuttig voor u is geweest.

Herstellen als zwaardere oplossing

Als u, nadat u geprobeerd heeft het probleem op te lossen met alle hierboven voorgestelde oplossingen, het nog steeds niet oplost, raden we een laatste optie aan die er zeker mee kan, de restauratie. Vanuit La Manzana Mordida raden wij altijd aan om de toestellen minimaal één of twee keer per jaar te herstellen, dus dit kan een goed excuus zijn om het dat onderhoud te geven dat uw toestel nodig heeft en zo uw probleem met de streaming muziekdienst van Manzana te proberen op te lossen.

Om de restauratie van het apparaat uit te voeren, raden we u aan voldoende tijd te hebben om het zonder haast uit te kunnen voeren. Ook is het belangrijk dat je een goede internetverbinding hebt. Na het herstellen heb je twee opties, een back-up invoeren of het apparaat starten alsof het nieuw is. Onze aanbeveling, aangezien de belangrijkste reden voor het uitvoeren van het herstel is om het probleem met Apple Music op te lossen, is dat u voor de tweede optie kiest, dat wil zeggen, start het apparaat alsof het nieuw is, ook al zult u later tijd moeten besteden installeer alle apps die je nodig hebt.

Neem contact op met Apple

De laatste oplossing die we voorstellen is dat je contact opneemt met Apple als geen van de hierboven voorgestelde opties heeft gewerkt. Op deze manier zijn het de eigen medewerkers van Apple die u zullen begeleiden naar een mogelijke oplossing voor uw probleem zodra ze het correct hebben geïdentificeerd.

Er zijn meerdere manieren om contact op te nemen met Apple, via de website voor technische ondersteuning, via de Apple Support-applicatie of per telefoon door 900812703 te bellen. Op elk van deze drie manieren kunt u contact opnemen met de technische dienst van het bedrijf Cupertino om uw probleem te melden en het probleem op te sporen. oplossing.